De kaart staat op het scherm, maar muziek blijft stil. Door beeld, audiobron en bellen apart te testen, zie je sneller waar het probleem zit.
Begin met één duidelijke test
Zet de auto veilig stil, start één muziekapp en speel een nummer af dat je kent. Controleer of de afspeeltijd loopt. Als de app niet echt afspeelt, zoek je eerst daar. Speelt de app wel door, controleer dan de gekozen audiobron en het volume van het systeem.
Welke route gebruikt jouw installatie?
Bij een scherm dat de originele radio blijft gebruiken, kan geluid via een aparte ingang lopen. Een module kan bijvoorbeeld een AUX-aansluiting nodig hebben, terwijl een andere uitvoering een andere verbinding gebruikt. De juiste route staat in de handleiding van het specifieke product.
Dat verklaart waarom de originele FM-radio nog prima kan werken terwijl CarPlay stil blijft. De luidsprekers doen het dan wel, maar dat bevestigt de nieuwe audioverbinding nog niet. Controleer eerst de voorgeschreven bron voordat je kabels of instellingen gaat veranderen.
Test deze drie functies apart
- Muziek: speel iets af en pas het volume aan terwijl het speelt.
- Navigatie: laat een gesproken aanwijzing horen en beoordeel het volume tijdens die aanwijzing.
- Bellen: test of jij de ander hoort én of de ander jou hoort.
Werkt muziek wel maar zijn aanwijzingen zacht? Dan kijk je naar de navigatie- of spraakinstellingen. Hoor je een beller wel maar hoort die jou niet? Lees dan de aparte microfoongids. Dat is een andere klacht dan volledig ontbrekend geluid.
Alleen links of rechts geluid?
Vergelijk de nieuwe audio met de originele radio. Controleer daarna de balansinstelling en, als jouw set die gebruikt, of de audiostekker volledig in de juiste ingang zit. Een passende verloopkabel en een volledig ingestoken stekker zijn belangrijker dan een steeds hoger volume. Laat de aansluitingen beoordelen als de oorzaak niet duidelijk is.
Zo help je ons gericht zoeken
Stuur het type scherm of module, automodel, een foto van de gekozen audiobron en de uitkomst van de drie tests. Meld ook of het sinds de montage speelt of pas later begon. Voer geen fabrieksreset of onbekende firmware-update uit voordat die informatie is vastgelegd.